SmartGodam থেকে অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নোক্ত শর্তাবলীর সাথে সম্মতি প্রদান করছেন।
পণ্যের মান
- আমাদের সকল পণ্য ১০০% অরিজিনাল।
- প্রতিটি পণ্য ডেলিভারির পূর্বে গুণগত মান যাচাই করা হয়।
- আমরা সরাসরি চীন থেকে পণ্য আমদানি করে মান নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করি।
অর্ডার সংক্রান্ত নীতিমালা
SmartGodam নিম্নোক্ত কারণে যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- পণ্য স্টকে না থাকলে।
- প্রদত্ত ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর ভুল হলে।
- গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করা সম্ভব না হলে।
- সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক অর্ডার শনাক্ত হলে।
অর্ডার করার পূর্বে অনুগ্রহ করে আপনার নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর সঠিকভাবে প্রদান করুন।
মূল্য পরিবর্তন
SmartGodam যেকোনো সময় নিম্নোক্ত বিষয়ে পরিবর্তন আনার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- পণ্যের মূল্য
- ওয়েবসাইটের ডিজাইন ও তথ্য
- স্টক ব্যবস্থাপনা
- নীতিমালা ও শর্তাবলী
পূর্ব ঘোষণা প্রদান সম্ভব না হলেও গ্রাহকদের নিয়মিত আমাদের নীতিমালা পর্যালোচনা করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।
Shipping & Refund Policy (ডেলিভারি ও রিফান্ড নীতিমালা)
ডেলিভারি চার্জ
Cash on Delivery
- ঢাকার ভিতরে: ফ্রি ডেলিভারি
- ঢাকার বাইরে: ১২০ টাকা
Instant Delivery (শুধুমাত্র ঢাকা)
- সকাল ১০:০০টা থেকে বিকাল ৫:০০টার মধ্যে অর্ডার করলে।
- সম্ভাব্য ডেলিভারি সময়: ৫-৬ ঘণ্টা।
- ডেলিভারি চার্জ: ১০০ টাকা।
সাধারণ ডেলিভারি সময়
- বাংলাদেশের যেকোনো স্থানে: ১-৩ কার্যদিবস।
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক পরিস্থিতি অথবা কুরিয়ারজনিত কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।
Refund Policy
- পণ্য ক্রয়ের পর তা সাধারণত রিফান্ডযোগ্য নয়।
- ডেলিভারি গ্রহণের সময় অবশ্যই পণ্যটি ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে পরীক্ষা করে গ্রহণ করুন।
- ভুল পণ্য অথবা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য প্রাপ্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
- গ্রাহকের ভুল তথ্য প্রদানের কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য SmartGodam দায়ী থাকবে না।